Le 9 janvier 2025, en fin de journée, une importante perturbation a touché le métro de Toulouse, notamment sur la ligne A. À partir de 17 heures, des comportements inappropriés ont conduit à une interruption partielle du service, affectant de nombreuses stations centrales.

Tisséo a précisé qu'une utilisation abusive des poignées d'évacuation dans plusieurs rames était à l'origine de cet incident, entraînant une suspension du trafic pour une durée indéterminée.

Sur les 18 stations de la ligne A, dix ont été entièrement closes aux passagers, incluant des arrêts clés tels que Patte d'Oie, Capitole, et Balma-Gramont.

Actuellement, la circulation est limitée entre Basso Combo et Arènes, et les usagers ont été orientés vers les bus pour compléter leurs trajets.

Cependant, cette alternative a rapidement montré ses limites. À l'heure de grande affluence, les bus se sont remplis très vite et peinaient à effectuer leurs arrêts, rendant la situation encore plus compliquée pour les usagers.

En réponse à ces désagréments, Tisséo a exprimé des excuses aux passagers, soulignant la nécessité de faire preuve de patience ou de trouver d'autres moyens de transport, comme le vélo ou la marche, pour rentrer chez soi ce jour-là.