Un nouvel outil vient d'être mis à disposition des visiteurs de la vallée de Kaysersberg : le Chatbot Klia.

Ce service conversationnel, accessible 24h sur 24 et disponible en quatre langues, est conçu pour aider les touristes à trouver des restaurants, des sites à visiter ou des activités à réaliser.

Développé par une agence bordelaise, Klia fonctionne de manière intuitive.

Les utilisateurs peuvent se rendre sur le site de l'office de tourisme ou utiliser l'application, où ils n'ont qu'à cliquer sur une étoile pour bénéficier de l'assistance du robot.

Klia représente une innovation majeure, car il constitue le premier chatbot d'office de tourisme en Alsace, s'appuyant sur l'intelligence artificielle tout en étant alimenté par l'équipe de l'office de tourisme local.

Christophe Bergamini, le directeur de l'office de tourisme de la vallée de Kaysersberg, explique que la valeur ajoutée de Klia réside dans la combinaison de l'intelligence artificielle et de l'intervention humaine.

Les informations fournies par le chatbot sont régulièrement mises à jour par le personnel pour garantir des données précises sur les établissements ouverts et les lieux accessibles, faisant de Klia un outil précieux pour les visiteurs.