Le site de vente en ligne Galaxus est accusé de pratiques trompeuses, selon la Fédération romande des consommateurs (FRC).

En effet, certains clients ont remarqué une augmentation significative des prix de certains articles, suivie d'une prétendue promotion attractive.

Un client dénonce cette stratégie, affirmant qu'il ne faut pas se laisser berner.

Galaxus, quant à elle, affirme que ses prix fluctuent en fonction de divers paramètres tels que le coût d'achat, la disponibilité et la concurrence.

L'entreprise assure respecter la loi et affiche une transparence quant à ses prix.

Cependant, la FRC dénonce une pratique déloyale, qualifiant cette forme de promotion trompeuse de violation de la loi fédérale contre la concurrence déloyale.

Selon la réglementation en vigueur, toute comparaison de prix doit être effectuée de manière transparente, en respectant les règles établies.

La durée de la promotion ne peut pas excéder deux mois et le prix réduit ne peut pas être inférieur à la moitié du prix initial.

La FRC souligne par ailleurs que Galaxus avait déjà fait l'objet de signalements pour des pratiques similaires par le passé.

Cette affaire met en lumière l'importance de la transparence et de l'éthique dans les pratiques commerciales en ligne.

Les consommateurs sont appelés à rester vigilants et à vérifier attentivement les prix et les promotions proposés par les sites de vente en ligne.